客户满意度调查

尊敬的福维克用户：您好！感谢您一直以来对福维克公司和产品的大力支持，为了更好地了解您的需求和持续有效地改善我们的服务水平，敬请您协助完成问卷调查。对您的鼎力配合，我们表示最诚挚的谢意！您的点滴反馈，都将是帮助我们自我完善的金玉良言！

一、关于福维克公司和产品
1、您购买的福维克产品型号是（可多选）
A.VK121主机 B.VK122主机 C.VK130主机 D.VK135主机 E.VK140主机 F. VK主机+EB除螨机+PL抛光机 G.VK主机+EB除螨机 H.VK主机+PL抛光机
2、您是通过何种方式知道并购买福维克产品的（可多选）
A.朋友推荐 B.网络搜索 C.业务员敲门 D.小区展台 E.其它
3、您使用福维克产品的平均频率是
A.每天使用1次 B.每3-5天使用1次 C.每周使用1次 D.每2-3周使用1次 E.每月使用1次 F.不确定，但经常用 G.其他
4、您使用频率最高的产品是（可多选）
A.VK主机 B.VK主机+EB除螨机 C.VK主机+PL抛光机 D.其他
5、您最关注的产品特性是（可多选）
A.德国品质 B.HEPA过滤系统 C.TUV认证，适合过敏体质 D.轻便耐用 E.全方位清洁功能 F.噪音低 G.马达动能强大 H.节能高效，低功率 I.其他
6、您个人对福维克公司或产品的建议是


二、关于我们的服务与活动
1、您希望定期获悉有关福维克公司动态的信息吗？

2、您更愿意福维克提供怎样的服务（可多选）
A.在线咨询（网络客服，即时沟通） B.400客服热线售后回访 C.网络留言板 D.消耗品递送 E.及时维修 F.您的业务员定期回访 G.教导使用 H.其他
3、您对福维克公司售后服务的总体评价如何？

为什么？

4、您个人觉得福维克售后服务亟待改善的是


三、背景资料（我们郑重承诺，下面是关于您个人的背景问题，只用于统计分组目的，您的资料确保将严格保密。）
1、您的性别是

2、您的年龄是

3、请问您的家庭成员数

4、请问您的职业是

5、请问您的最高学历是

6、您目前的家庭月总收入是

7、您目前的居住条件是

8、您目前的住房房型是

9、您目前住房的面积是

10、您是福友汇会员吗

您目前的居住地是：（请填写完整地址以便我们赠送小礼品）

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